Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : le 05/11/2019.

Sur le site www.i-zen.online (si après dénommé le Site), nous nous attachons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement à ce site ; elle ne peut pas s’appliquer à d’autres sites, en ligne ou non, ni à d’autres produits ou services. En accédant au Site, vous acceptez l’enregistrement de vos informations et les conditions d’utilisation décrites dans cette déclaration de confidentialité.

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

 

Données collectées

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou nous fournissons de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; s'identifier; adresse e-mail; mot de passe; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications); les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les commentaires, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

 

UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :
 

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;

  3. Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Pour les finalités autres, le recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, est nécessaire.

Données personnelles utilisées :

Seules les données personnelles strictement nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus seront traitées. En particulier, la société traitera les données suivantes : données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, …).

Partage des données personnelles :

Les données traitées sont destinées aux services internes de I-Zen et à ses sous-traitants. Les données traitées peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires.

Fourniture de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles est basée sur votre consentement, lequel est nécessaire pour nous permettre de gérer votre demande, de faire des contrôles de satisfaction, de contrôler les fuites et les fraudes, pour se conformer aux obligations légales et, plus généralement, pour mener à bien notre activité de service. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, il ne nous sera pas possible de fournir les services en vertu de la politique.

 

CONTRÔLE ET ACCÈS DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

A l’égard de vos données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accéder : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ;

  • Rectifier : vous pouvez demander à la Société de corriger les données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes ;

  • Effacer : vous pouvez demander à la société d’effacer les données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

a) Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires en relation avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

b) Vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé et lorsqu’il n’y a pas d’autre motif légal pour le traitement ;

c) Vous vous opposez à la prise de décision automatisée et il n’y a aucun motif légitime impérieux justifiant le traitement, ou vous vous opposez au traitement du marketing direct ;

d) Les données personnelles ont été illégalement traitées ;

e) Les Données Personnelles doivent être effacées pour le respect de l’obligation légale dans le droit de l’Union ou de l’Etat membre auquel la Société est soumise ;

f) Les données personnelles ont été collectées en relation avec l’offre de services de la société de l’information.

  • Restreindre : vous pouvez demander à la Société de restreindre la façon dont elle traite vos données personnelles lorsque l’une des conditions suivantes s’applique :

a) Vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une période permettant à la société de vérifier l’exactitude de vos données personnelles ; Le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et vous demandez la restriction de leur utilisation à la place ;

b) La Société n’a plus besoin des Données Personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales ;

c) Vous vous êtes opposé au traitement en vertu du droit d’opposition et de prise de décision automatisé, en attendant la vérification si les motifs légitimes de la Société l’emportent sur ceux de vous.

  • Portabilité : vous pouvez demander à la Société de transférer les données personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation ou/et demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine.

Vos droits, y compris le droit d’opposition, peuvent être exercés :

  • En contactant le responsable de la protection des données de la société à l’adresse suivante : contact@i-zen.online ;

  • En envoyant un courrier postal à : I-Zen 180 chemin de l’Ecole d’Orange. 74800 La Roche sur Foron – Questions relatives aux données à caractères personnel.

La demande d’exercice des droits est gratuite, à moins que la demande ne soit manifestement infondée ou excessive.

 

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l’exige.

 

 

Mode de communication

 

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.

COOKIES

Les cookies sont utilisés sur ce Site pour assurer l’intégrité du processus d’inscription et pour personnaliser le Site. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Il ne peut pas être utilisé pour exécuter des programmes ou pour infecter votre ordinateur avec des virus. Les cookies vous sont adressés exclusivement et peuvent être lus uniquement par les serveurs Web appartenant au domaine qui vous a livré le cookie.

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